מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-חברות לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על לקוחות https://zbookmarkhub.com/story20251988/crm-הסבר-והבנה