Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang trực https://im-chm-ti-khch-hng387648.losblogos.com/41107707/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng